服務(wù)目標(biāo)：時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，建立以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)流程，全力推行售前、售中，售后全過(guò)程服務(wù)和反思提升服務(wù)。

1、聯(lián)系洽談
      西為電氣堅(jiān)持“快速響應(yīng)，合理高效”的客戶服務(wù)理念，在獲得客戶需求信息后，將在第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，詳細(xì)了解技術(shù)要求，現(xiàn)場(chǎng)工況，具體需求，最大合理化的為用戶解決實(shí)際問(wèn)題。
2、前期方案設(shè)計(jì)
      在充分了解客戶需求和工況后，技術(shù)設(shè)計(jì)工程師將為客戶提供全面的系統(tǒng)解決方案，同時(shí)商務(wù)部門將進(jìn)行合理的產(chǎn)品報(bào)價(jià)供客戶參考。